DIGITAL SOLUTIONS LTD (OPERANDO COMO “Webxpert”)
Fecha Efectiva: 18.01.2024
Bienvenido a webxpert: Gracias por ser una parte valiosa de nuestra comunidad en Virtual Oasis Digital Solutions Ltd, operando como “webxpert” (“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Constituida bajo las leyes de Inglaterra y Gales (número de compañía 15420082), nuestra oficina registrada está en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ.
Nuestro Compromiso con Tu Privacidad:
Tu privacidad no es solo una prioridad para nosotros; está en el núcleo de nuestra ética y prácticas comerciales. Estamos dedicados a proteger tu información personal y respetar tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas con respecto a tu información personal, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario “Contáctanos” en nuestro sitio o directamente a info@webxpert.com.
Comprensión de Esta Notificación de Privacidad: Esta Notificación de Privacidad tiene como objetivo explicar en los términos más simples y claros posibles: • Qué información recopilamos de ti. • Cómo usamos esta información. • Los derechos que tienes en relación con tus datos personales. Te animamos a que leas esta notificación detenidamente. Está diseñada para proporcionarte información crucial sobre tus derechos de datos y nuestras prácticas de datos.
Tabla de Contenidos:
¿Qué Información Recopilamos?
¿Cómo Usamos Tu Información?
¿Se Compartirá Tu Información Con Alguien?
¿Cuánto Tiempo Mantenemos Tu Información?
¿Cómo Mantenemos Segura Tu Información?
¿Recopilamos Información de Menores?
¿Cuáles Son Tus Derechos de Privacidad?
Controles para Funciones de “No Seguir” (Do-Not-Track)
¿Realizamos Actualizaciones a Esta Notificación?
¿Cómo Puedes Contactarnos Sobre Esta Notificación?
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS? A. Información Personal que Proporcionas En webxpert, parte de Virtual Oasis Digital Solutions Ltd, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la transparencia en nuestras prácticas de recopilación de datos. Recopilamos información personal que nos proporcionas en diversos contextos, incluyendo, entre otros: • Registro de Cuenta: Cuando creas una cuenta con nosotros. • Transacciones: Durante actividades de compra en nuestra plataforma. • Comunicaciones: Al suscribirte a nuestros boletines u otros servicios de comunicación. • Participación: Mientras participas en concursos, promociones, encuestas o proporcionas comentarios. • Soporte: A través de cualquier contacto que realices con nosotros para consultas o asistencia.
Esta información personal incluye: • Detalles de Identificación: Como tu nombre completo, fecha de nacimiento y género. • Información de Contacto: Incluyendo direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales. • Datos Financieros: Información transaccional y de pago, necesaria para procesar compras. • Contribuciones del Usuario: Cualquier información que proporciones sobre tus mascotas, preferencias o comentarios.
B. Información Recopilada Automáticamente Al interactuar con webxpert.es, se recopila automáticamente cierta información que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y tu experiencia: • Datos Técnicos: Tu dirección IP, especificaciones del navegador y sistema operativo. • Información de Uso: Datos sobre cómo navegas e interactúas con nuestro sitio, incluyendo datos de tráfico y comunicación. • Información de Ubicación: Datos geográficos inferidos de tu dirección IP o configuraciones de dispositivo. • Identificadores de Dispositivos: Información sobre el dispositivo que utilizas, como identificadores únicos.
C. Métodos y Tecnologías para la Recopilación de Datos Nuestro enfoque para recopilar estos datos implica: • Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para comprender las preferencias del usuario y las interacciones en el sitio web, lo que nos ayuda a personalizar tu experiencia.
D. Información de Terceros Enriquecemos nuestra comprensión de nuestros usuarios a través de: • Fuentes de Terceros: Recibimos datos de fuentes como plataformas de redes sociales, socios de marketing y bases de datos de acceso público, lo que nos ayuda a ofrecer servicios más personalizados.
¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN? A. Propósito del Procesamiento de Tus Datos Personales En webxpert.es , parte de Virtual Oasis Digital Solutions Ltd, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Utilizamos esta información principalmente para mejorar nuestras operaciones comerciales y proporcionarte el mejor servicio posible. El procesamiento de tus datos personales se basa en: • Intereses Comerciales Legítimos: Procesamos información que es esencial para la mejora y crecimiento de nuestros servicios, asegurándonos siempre de que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades. • Necesidad Contractual: Cuando interactúas con nuestros servicios, procesamos tus datos según sea necesario para cumplir con nuestros compromisos contractuales contigo. • Cumplimiento Legal: Estamos comprometidos con el cumplimiento de la ley. Cuando sea necesario, tus datos se procesan de acuerdo con las obligaciones legales. • Consentimiento: En situaciones específicas, confiamos en tu consentimiento explícito para procesar tus datos. Este consentimiento se otorga libremente y puede retirarse en cualquier momento.
B. Usos Específicos de Tu Información Para ser transparentes acerca de cómo se utiliza tu información, detallamos los propósitos específicos: • Comentarios y Comunicación: Tu retroalimentación es vital. Utilizamos tu información para solicitar comentarios y gestionar nuestra comunicación contigo, con el objetivo de mejorar tu experiencia con webxpert.es . • Avisos Administrativos: Mantente informado sobre actualizaciones clave, incluidos cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, o la introducción de nuevas funciones. • Seguridad y Protección del Servicio: Priorizamos la seguridad de nuestros servicios, utilizando tus datos en monitoreo y prevención de fraudes. • Cumplimiento y Obligaciones Legales: De acuerdo con los requisitos legales, podemos utilizar tu información en procedimientos legales o en respuesta a solicitudes legales. • Esfuerzos de Marketing y Promoción: Con tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones de marketing adaptadas a tus intereses. Recuerda que puedes optar por no participar en cualquier momento. • Publicidad Dirigida: En asociación con terceros, podemos utilizar tus datos para mostrarte publicidad personalizada, mejorando tu experiencia de navegación. • Análisis Empresarial y Mejora: Para mejorar continuamente, analizamos datos para identificar tendencias, evaluar la efectividad de las campañas y mejorar nuestro sitio web y servicios.
C. Tu Consentimiento y Opciones para Optar por no Participar • Ejercicio de tu Consentimiento: Respetamos tu derecho a controlar tus datos. Si confiamos en tu consentimiento para el procesamiento de datos, eres libre de retirar este consentimiento cuando lo desees. • Optar por no Participar: Si deseas optar por no participar en comunicaciones de marketing, simplemente sigue las instrucciones para darte de baja proporcionadas en esas comunicaciones.
D. Almacenamiento de Datos, Anonimato y Tu Privacidad • Duración del Almacenamiento: Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, teniendo en cuenta las obligaciones legales y regulatorias. • Prácticas de Anonimización: Cuando sea posible, anonimizamos tus datos, asegurando que tu privacidad esté protegida cuando tu información ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada.
¿SE COMPARTIRÁ TU INFORMACIÓN CON ALGUIEN? A. Nuestro Compromiso con Tu Privacidad En webxpert.es priorizamos la protección de tu información personal. Somos transparentes acerca de nuestras prácticas de compartir datos y cumplimos con las leyes aplicables de protección de datos.
B. Bases Legales para Compartir Datos Compartimos tu información basándonos en los siguientes principios:
Consentimiento: Cuando proporcionas consentimiento explícito para un propósito específico de compartir.
Intereses Comerciales Legítimos: Para fines que sirven a nuestras operaciones comerciales legítimas, como mejorar nuestros servicios u ofrecer productos personalizados.
Obligaciones Contractuales: Para cumplir con nuestros compromisos contractuales contigo.
Cumplimiento Legal: Cuando las obligaciones legales requieren la divulgación de datos.
Protección de Intereses Vitales: Para proteger contra fraudes, amenazas a la seguridad o en asuntos legales.
C. Escenarios de Compartir Datos Tu información personal puede compartirse en estos casos específicos:
Proveedores de Servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o servir a nuestros usuarios. Están obligados a mantener tu información confidencial.
Transiciones Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser parte de los activos transferidos.
Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Datos Agregados: Podemos compartir datos no identificables agregados con socios comerciales o con fines de relaciones públicas.
D. Transferencias Internacionales de Datos Tu información puede transferirse y procesarse en países fuera de tu residencia. Nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales cumplan con el mismo nivel de protección de privacidad que se proporciona en tu país.
E. Derechos y Control del Usuario Tienes el derecho de:
Optar por no Participar: Elegir no compartir ciertos datos o retirar el consentimiento para usos específicos de datos.
Acceso y Control: Solicitar acceso a tus datos o pedirnos que corrijamos, actualicemos o eliminemos tu información personal.
Portabilidad de Datos: Donde sea aplicable, solicitar la transferencia de tus datos. Para ejercer estos derechos o si tienes preocupaciones sobre cómo compartimos tus datos, contáctanos en [Insertar Información de Contacto].
¿CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN? A. Duración de la Retención de Datos En WEBXPERT, mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, según se detalla en esta política de privacidad. Esto incluye el tiempo requerido para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes.
B. Criterios para Determinar los Períodos de Retención Nuestros períodos de retención de datos se basan en varios factores, incluyendo: • La necesidad de datos para proporcionar nuestros servicios y operar nuestro negocio. • El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, requisitos fiscales y contables). • La resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
C. Eliminación de Datos y Amonificación Al expirar el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal. En casos en los que la eliminación no sea inmediatamente posible (por ejemplo, porque los datos están en archivos de respaldo), almacenaremos la información de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que se pueda realizar la eliminación.
D. Períodos de Retención Específicos Los períodos de retención pueden variar según el tipo de datos y el propósito para el cual se procesan. Categorías como registros de auditoría, contratos, registros de clientes y registros de empleados se retienen de acuerdo con los requisitos legales y comerciales.
¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN? A. Estrategias de Seguridad Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante robustas medidas de seguridad organizativas y técnicas, que incluyen: • Encriptación de datos en tránsito y en reposo. • Evaluaciones y actualizaciones regulares de ciberseguridad. • Controles de acceso para limitar el acceso a datos solo al personal autorizado.
B. Limitaciones de las Medidas de Seguridad, Aunque nos esforzamos por garantizar la seguridad de tus datos, ningún sistema es infalible. La transmisión de información a través de Internet no puede garantizarse como completamente segura.
C. Plan de Respuesta ante Violaciones En caso de una violación de datos, tenemos un plan integral de respuesta de incidentes para abordar y mitigar cualquier daño potencial de manera rápida.
¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES? A. Política de Restricción de Edad Webxpert.es no tiene como objetivo ni recopila conscientemente información personal de individuos menores de 18 años.
B. Representaciones y Consentimiento Parental Al utilizar nuestro sitio web, los usuarios afirman tener al menos 18 años de edad o ser el padre/tutor que da su consentimiento en nombre de un menor.
C. Respuesta a la Recopilación de Datos de Menores Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD? En Resumen: En ciertas regiones, como el Área Económica Europea (AEE) y el Reino Unido, tienes derechos que brindan un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cerrar tu cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como la AEE y el Reino Unido), tienes derechos específicos según las leyes aplicables de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) de solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) de solicitar rectificación o eliminación; (iii) de restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también tienes el derecho de objetar el procesamiento de tu información personal. Para hacer una solicitud de este tipo, utiliza los detalles de contacto proporcionados a continuación. Consideraremos y actuaremos de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
Si estamos procesando tu información personal basándonos en tu consentimiento, tienes el derecho de retirarlo en cualquier momento. Ten en cuenta, sin embargo, que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de tu información personal realizado en bases de procesamiento legales distintas al consentimiento.
Si eres residente en la AEE o el Reino Unido y crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, también tienes el derecho de presentar una queja ante tu autoridad local de supervisión de protección de datos. Puedes encontrar sus detalles de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Si eres residente en Suiza, los detalles de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)
Si te encuentras dentro del Área Económica Europea (AEE), la recopilación y uso de información personal de Webxpert .es detallada en esta Política de Privacidad está sujeta a los datos recopilados y al contexto de su recopilación.
Webxpert .es puede procesar tus Datos Personales por las siguientes razones: • Necesidad contractual • Consentimiento otorgado • Intereses legítimos no anulados por tus derechos • Procesamiento de pagos • Cumplimiento legal
Retención de Datos
webxpert .es retendrá tus Datos Personales mientras sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestras políticas.
Webxpert.es también conserva los Datos de Uso para análisis internos. Estos datos se retienen por un período más corto a menos que sea necesario para mejorar la seguridad, la funcionalidad del servicio o estemos legalmente obligados a mantenerlos por más tiempo.
Transferencia de Datos
Tu información, incluyendo Datos Personales, puede almacenarse en computadoras fuera de tu estado, provincia o país, donde las leyes de protección de datos pueden variar.
Tu consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de la presentación de tu información, significa tu acuerdo con esa transferencia.
Webxpert.es. es se asegurará de que tus datos se gestionen de manera segura de acuerdo con esta Política de Privacidad y ninguna transferencia de tus Datos Personales se llevará a cabo a una entidad o país que carezca de medidas adecuadas de seguridad de datos.
Divulgación de Datos – Obligaciones Legales webxpert.es puede divulgar tus Datos Personales si es necesario para: • Cumplir con un requisito legal • Salvaguardar los derechos o propiedad de webxpert.es • Prevenir posibles actos ilícitos en conexión con el Servicio • Garantizar la seguridad de los usuarios del Servicio o del público • Protegerse contra responsabilidad legal
Seguridad de Datos La seguridad de tus datos es fundamental para nosotros, pero ningún método de almacenamiento electrónico o en Internet es 100% seguro. Nos esforzamos por proteger tus Datos Personales mediante métodos comerciales aceptables, pero no se puede garantizar una seguridad absoluta.
Tus Derechos GDPR Los residentes de la AEE tienen derechos específicos de protección de datos. Webxpert.es tiene la intención de tomar medidas razonables para permitirte modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos Personales.
Contáctanos para saber qué Datos Personales tenemos sobre ti o si deseas que se eliminen de nuestros sistemas.
Tienes el derecho de: • Acceder, actualizar o eliminar tu información • Rectificación si tu información es incompleta o incorrecta • Oponerte al procesamiento de tus Datos Personales • Restricción en el procesamiento de tu información • Portabilidad de datos • Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando sea aplicable
Por favor, ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a estas solicitudes.
Derechos del Usuario de California en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
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CONTROLES PARA FUNCIONES DE “NO SEGUIR” (DO-NOT-TRACK) La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función de No Seguir (“Do Not Track” o “DNT”) que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de no tener tu actividad en línea rastreada.
En virtud de la presente Política de Privacidad, respetamos las señales de No Seguir y no rastrearemos ni utilizaremos cookies cuando se active esta función en tu navegador.
¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTA NOTIFICACIÓN? A. Cambios en la Política Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te animamos a que revises periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
B. Notificación de Cambios Cuando realizamos cambios, actualizamos la fecha de “Fecha Efectiva” en la parte superior de esta Política de Privacidad. En situaciones significativas, podemos proporcionar notificaciones adicionales (por ejemplo, a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico) antes de que los cambios entren en vigencia.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTA NOTIFICACIÓN? Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto:
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Formulario de Contacto: [Insertar enlace al formulario de contacto]
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Última Actualización: 18.01.2024
